Domov / Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom e-shopu www.viktoriatrendymoda.sk je spoločnosť VTM collection s. r. o., so sídlom Hažín nad Cirochou 38, 06783, Slovenská republika, IČO: 56721731, DIČ: 1083945335, zapísaná v registri Okresného úradu Humenné, číslo živnostenského registra: 720-23827. Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom Slovenskej republiky č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Kontaktné údaje pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: viktoriatrendymoda@gmail.com alebo tel. číslo 0948 989 576.

1. Aké údaje spracúvame a na aké účely?

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail – na účely spracovania objednávky, jej doručenia, fakturácie a komunikácie so zákazníkom.

  • E-mail, meno, priezvisko (prípadne ďalšie údaje uvedené pri registrácii) – na vytvorenie a správu zákazníckeho účtu, ktorý uľahčuje opakované nákupy a prehľad objednávok.

Právne základy spracovania údajov sú:

  • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) – na vybavenie a doručenie objednávky, fakturáciu a správu zákazníckeho účtu.

  • Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) – na komunikáciu so zákazníkom ohľadom objednávky alebo účtu.

  • Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) – na uchovanie účtovných dokladov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

2. Komu údaje poskytujeme?

Osobné údaje odovzdávame iba v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:

  • Shoptet, a.s. – poskytovateľ platformy e-shopu, ktorý spracúva údaje ako sprostredkovateľ (sídlo: Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Česká republika).

  • DPD SK s.r.o. – kuriérska spoločnosť na doručenie objednávok (meno, adresa, telefónne číslo).

  • Účtovník – na spracovanie účtovníctva (meno, adresa, údaje o objednávke).

Poznámka: Momentálne ponúkame platby iba na dobierku, preto údaje o platbách neposkytujeme žiadnym platobným bránam.

3. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracovania:

  • Údaje z objednávok a faktúr uchovávame 10 rokov na základe zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

  • Údaje v zákazníckom účte uchovávame, kým účet nezrušíte, alebo kým ho nevymažeme po dlhšej nečinnosti (napr. po 5 rokoch od posledného prihlásenia, ak nie je iný právny základ na uchovanie).

  • Komunikačné údaje uchovávame najviac 1 rok, ak nie je iný právny základ na ich uchovanie.

4. Webová analytika a cookies

a) Google Analytics

Na našej webovej stránke používame analytický nástroj Google Analytics 4, ktorý nám pomáha sledovať správanie návštevníkov a zlepšovať kvalitu našich služieb. Tento nástroj poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited („Google“) a zhromažďuje anonymizované údaje, ako napríklad:

  • typ zariadenia a prehliadača,

  • navštívené podstránky, dĺžku návštevy a interakcie na stránke,

  • približná geografická poloha (na úrovni mesta).

Používame anonymizáciu IP adresy, takže nie je možné osobne identifikovať návštevníka. Google spracúva tieto údaje ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR. Údaje môžu byť prenesené aj do tretích krajín (napr. USA), pričom Google zabezpečuje záruky na ochranu údajov (štandardné zmluvné doložky).

Spracovanie prebieha na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), ktorým je analýza a optimalizácia nášho webu. Sledovanie môžete odmietnuť cez nastavenia cookies alebo cez doplnok prehliadača dostupný na:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

b) Používanie cookies

Na našej webovej stránke používame cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, analýzu návštevnosti a zlepšenie služieb. Cookies spracúvame na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), okrem nevyhnutných cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Súhlas s cookies môžete spravovať prostredníctvom cookies lišty pri návšteve stránky alebo v nastaveniach vášho prehliadača. Viac informácií nájdete v dokumente „Vyhlásenie o cookies“.

5. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. máte tieto práva:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR) – vedieť, aké údaje o vás spracúvame.

  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – požiadať o opravu nesprávnych údajov.

  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“, čl. 17 GDPR) – požiadať o vymazanie údajov, ak nie sú potrebné (vrátane zrušenia účtu).

  • Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR) – obmedziť spracovanie v určitých prípadoch.

  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – získať údaje v štruktúrovanom formáte.

  • Právo namietať (čl. 21 GDPR) – namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.

  • Právo odvolať súhlas (čl. 7 GDPR) – kedykoľvek odvolať súhlas.

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mail: viktoriatrendymoda@gmail.com alebo na tel. číslo 0904163999. Na vašu žiadosť odpovieme do 1 mesiaca, v zložitých prípadoch do 3 mesiacov.

Ak máte podozrenie, že vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.uoou.sk
e-mail: datova@pdp.gov.sk
tel.: +421 2 3231 3211

6. Zabezpečenie osobných údajov

Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Spolupracujeme so Shoptet, a.s., ktorý zabezpečuje technickú prevádzku e-shopu a používa moderné bezpečnostné technológie (napr. šifrovanie).

7. Aktualizácia a revízie

Tieto zásady môžu byť aktualizované, aby odrážali zmeny v legislatíve alebo v našich postupoch. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať na našej webovej stránke alebo e-mailom.

Tieto zásady sú účinné od 22. februára 2025.

Čo potrebujete nájsť?

Odporúčame