Vrátenie tovaru

Kontaktné a fakturačné údaje firmy:
VTM collection s. r. o.
Ing. Viktória Gindová
Hažín nad Cirochou 38, 06783, Slovenská republika
IČO: 56721731
DIČ: 1083945335
E-mail: viktoriatrendymoda@gmail.com
Telefón: +421 948 989 576
Web: www.viktoriatrendymoda.sk

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného balíka, po skontrolovaní jeho stavu.

Podmienky vrátenia tovaru

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale s neodstrihnutou vysačkou.
• K tovaru priložte vyplnený formulár na vrátenie TU .
• Tovar neposielajte na dobierku – také zásielky nebudú prevzaté.
• Prepravné náklady spojené s vrátením hradí zákazník (okrem prípadov, ak je tovar poškodený alebo chybný).
• Odporúčame zaslať tovar doporučene a poistený – za stratu nechránenej zásielky nenesieme zodpovednosť.

Adresa pre vrátenie:
VTM collection s. r. o.
Ing. Viktória Gindová
Hažín nad Cirochou 38
067 83 Kamenica nad Cirochou

Postup vrátenia tovaru

1. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy stiahnuteľný TU.
2. Tovar starostlivo zabaľte spolu s formulárom a dokladom o kúpe (faktúra, potvrdenie).
3. Zašlite balík na uvedenú adresu.
4. Po prijatí a kontrole tovaru vám vrátime peniaze na váš účet do 14 dní.

Čo ak je tovar poškodený?

Ak vám doručíme poškodený alebo chybný tovar, kontaktujte nás ihneď na viktoriatrendymoda@gmail.com. Pošleme vám náhradný kus alebo vrátime peniaze, a prepravné náklady hradíme my.

Dôležité upozornenia

• Ak tovar javí známky používania alebo nie je vrátený v pôvodnom stave, vrátenie peňazí zamietneme.
• Peniaze vraciame výhradne na bankový účet uvedený vo formulári.

V prípade ďalších otázok nás neváhajte kontaktovať mailom na viktoriatrendymoda@gmail.com alebo telefonicky na +421 948 989 576.

Radi vám pomôžeme!